Pelastustoimen asiakaspalautteen mittaaminen -julkaisu kokoaa yhteen pelastustoimen asiakaspalautteen mittaamiseen liittyvän valmistelutyön, jota Hyvil on toteuttanut yhteistyössä hyvinvointialueiden, THL:n ja sisäministeriön kanssa. Väittämiä on pilotoitu neljällä hyvinvointialueella vuonna 2025. Julkaisu on saatavilla sekä suomeksi, että ruotsiksi.
Julkaisu sisältää:
- Pelastustoimen palvelukohtaiset asiakaspalauteväittämät, jotka ovat valtakunnallisesti yhtenäisiä kaikille hyvinvointialueille.
- Kuvauksen pelastustoimen asiakaspalautteen mittaamisen menettelyistä, jotka on laadittu yhteensopivaksi hyvinvointialueiden muun asiakaspalautteen keruun menettelyjen kanssa.
Toimialakohtaiset yhtenäiset väittämät eivät estä hyvinvointialueita hyödyntämästä myös muita pelastustoimen palveluita koskevia mittareita. Kukin hyvinvointialue vastaa palautetiedon keruun järjestelmistä ja asiakaspalautetiedon koonnista.
-
Hyvinvointialueiden rahoituksen leikkaaminen tulee lopettaa
Hyvinvointialueiden rahoitusjärjestelmään on kaivattu korjaussarjaa. Nyt julkaistu rahoituslain muutosesitys on yksi vastaus tarpeisiin, mutta lopputulokseltaan herättää hyvinvointialueilla suurta huolta. Lausuntokierroksella […]
-
Jatkossa vuokratyölle kattohintakerroin
Vuokratyön sopimus- ja hankintamalli Suomen hyvinvointialueille -hankkeessa valmistellaan kattohintakertoimen käyttöönottoa vuokratyölle. Kertoimen tavoitteena on lisätä läpinäkyvyyttä ja hillitä henkilöstövuokrauksen kustannusten […]
-
Etelä-Pohjanmaa, Keski-Suomi ja Pohjois-Savo sijaishuollon kultajyvän jäljillä
Kultajyvä toistuviin huostaanotettujen lasten sijaishuoltopaikan muutoksiin näyttäisi löytyvän onnistuneesta psykiatrian ja sijaishuollon palveluintegraatiosta. Sijaishuoltopaikkojen toistuvat muutokset, lasten siirtely sijoituspaikasta toiseen, […]
-
Hyvinvointialueiden talous 0,6 miljardia euroa ylijäämäinen vuonna 2025
Hyvinvointialueet ovat sopeuttaneet merkittävästi talouttaan vuonna 2025. Alustavien tilinpäätöstietojen mukaan ylijäämä vuonna 2025 on koko maan tasolla hieman yli 0,6 […]
-
Yläpohjapalojen leviäminen voitaisiin estää
Pelastuslaitosten palontutkijat keräsivät tietoja tulipaloista rivi- ja luhtitalojen yläpohjissa. Yläpohjapaloille on tyypillistä palon myöhäinen havaitseminen ja nopea leviäminen rakenteiden sisällä. […]